Компания "Ланит Омни" (входит в группу ЛАНИТ) основана в 2010 году и является разработчиком BPMSoft - уникальной low-code платформы, для автоматизации CRM и внутренних бизнес-процессов. Объединяя лучшую российскую экспертизу, компания создает решения, для эффективного управления бизнес-процессами, в организациях любого масштаба Продукты платформы BPMSoft полностью соответствуют требованиям импортозамещения, и могут быть использованы, для замены зарубежного CRM и BPM программного обеспечения. Они могут быть использованы, для замены зарубежного CRM- и BPM-программного обеспечения.
Создайте полезные инструменты, для сотрудников бэк-, мидл- и фронт-офиса, для работы на всех этапах взаимодействия с клиентами, от привлечения клиентов, до заключения контрактов и перекрестных продаж.
Технология BPMSoft, для построения эффективных отношений с клиентами и управления продажами.
CRM-платформа BPMsoft повышает эффективность производственных процессов и цепочки оптовых и розничных продаж.
Мощная платформа с малым количеством кода, для управления маркетингом, продажами и качеством обслуживания в розничной торговле.
CRM-системы с низким кодовым кодом, для управления полным циклом фармацевтических продаж и управления бизнесом.
Специализированная платформа, для управления бизнес-процессами на основе технологии low-code, для разработчиков и компаний, занимающихся недвижимостью.
Платформа управления бизнес-процессами полного цикла, для транспортных и логистических компаний.
Low-code платформа, для управления абонентской базой, поддержки и построения эффективных процессов продаж телекоммуникационных услуг.
Гибкая и настраиваемая платформа для автоматизации продаж.
Она оптимизирует и ускоряет процесс продаж на всех этапах, от генерации лидов до повторных заказов.
BPMSoft Sales Management - это современная интеллектуальная CRM-система на базе платформы BPM. В основе системы лежат эталонные процессы и готовые отраслевые решения, доказавшие свою эффективность в крупных российских компаниях, а также широкий набор низкокодовых инструментов для быстрой установки и внедрения.
Система включает в себя набор готовых отчетов и аналитических моделей, которые помогут вам оценить эффективность процесса продаж в режиме реального времени. Каждый график можно отфильтровать и добавить свой срез.
Система автоматизации продаж включает в себя эталонный процесс, для каждого цикла сделки, эффективность которого доказана в ведущих российских компаниях; функционал BPMSoft позволяет адаптировать процесс под бизнес-логику вашей организации или создать собственные процессы.
Кроме того, в системе можно быстро настроить сложные процессы, не прибегая к написанию программного кода. На портале реализован ряд инструментов, для управления цифровизацией компании, включая разработку, выполнение и мониторинг задач.
Система позволяет создавать задачи и контролировать их выполнение на всех этапах работы с клиентами. Это обеспечивает стандартизацию и ускорение рабочих процессов поддержки, а также прозрачность деятельности сервисного центра.
Платформа для автоматизации маркетинга с возможностью гибкой настройки.
Она автоматизирует ключевые маркетинговые активности, такие как рассылки по электронной почте, многоканальные коммуникации и программы лояльности.
BPMSoft Marketing Management - это современная интеллектуальная CRM-система, основанная на платформе BPM. Система включает в себя широкий спектр инструментов для управления всем маркетинговым циклом, от планирования кампаний и их автоматической настройки до сквозного анализа и оценки эффективности работы сотрудников.
Платформа позволяет быстро настраивать сложные процессы, без большого объема кодирования. В комплект входит широкий набор инструментов, для управления маркетингом по полному циклу, включая планирование, интеграцию с клиентской базой, разработку персонализированного контента, автоматизацию кампаний, аналитику и отчетность.
Платформа позволяет создавать задачи и отслеживать их выполнение на всех этапах работы с клиентами. Это стандартизирует и ускоряет рабочие процессы управления маркетингом и обеспечивает прозрачность работы отдела для руководства компании.
С помощью BPMSoft вы можете подключить все каналы коммуникации с клиентами - звонки, массовые и персонализированные электронные письма, SMS и push-уведомления в мобильных приложениях, мессенджерах, социальных сетях, сообщения в личных кабинетах клиентов и т.д.
BPMSoft объединяет операционные и аналитические функции CRM в единую систему. Она позволяет эффективно координировать маркетинговые кампании и процессы, использовать инструменты, для управления клиентской базой, интегрировать аналитические модели, для автоматизации путешествия клиента и анализировать данные в режиме реального времени.
Многоканальная платформа для автоматизации обслуживания с возможностью гибкой настройки.
Повышает качество обслуживания за счет автоматизации внутренних процессов и улучшения качества обслуживания клиентов.
BPMSoft Service Management - это современная интеллектуальная CRM-система на базе платформы BPM. Она не только делает процессы обслуживания быстрее и удобнее, но и реализует готовые отраслевые решения, доказавшие свою эффективность.
Платформа соответствует рекомендациям ITIL и ITSM и помогает контролировать предоставление услуг, включая ускорение обработки запросов и инцидентов, управление качеством услуг, а также обнаружение и устранение проблем.
В платформу интегрированы алгоритмы машинного обучения, для интеллектуальной обработки, классификации и маршрутизации запросов. Можно создавать виртуальных помощников (чат-ботов), для обеспечения бесперебойной поддержки и быстрого реагирования на запросы пользователей и клиентов.
Кроме того, в системе можно быстро настроить сложные процессы, не прибегая к написанию программного кода. На портале реализован ряд инструментов, для управления цифровизацией компании, включая разработку, выполнение и мониторинг задач.
Система позволяет создавать задачи и контролировать их выполнение на всех этапах работы с клиентами. Это обеспечивает стандартизацию и ускорение рабочих процессов поддержки, а также прозрачность деятельности сервисного центра.
Единое пространство, для удаленного взаимодействия между партнерами, клиентами и предприятиями. Платформа помогает управлять всеми коммуникационными процессами и обмениваться решениями для достижения бизнес-целей.
BPMSoft может быстро развернуть портальные решения и наладить процессы совместной работы, без написания программного кода.
Система может создать единое онлайн-пространство, для бизнеса и партнерских сетей, для совместной деятельности, поддержки и анализа.
BPMSoft может создавать уникальные интерфейсы, отвечающие требованиям корпоративной идентичности.
Система использует инструменты BPM, для создания сквозного процесса взаимодействия между внешними и внутренними участниками.
BPMSoft: Omnichannel Communications - это набор инструментов, для общения с клиентами по различным каналам, реализованный на low-code платформе BPMSoft. Это отличный инструмент для B2C-компаний, активно использующих чат для взаимодействия со своими клиентами.
Взаимодействуйте с клиентами и сотрудниками, используя все возможности чатбота и чатботов.
Общение в режиме реального времени с использованием всех возможностей платформы из интерфейса BPMSoft. Кнопочные чат-боты могут быть созданы с помощью BPMSoft Business Process Builder.
Создание гибридных диалогов (бот - оператор - бот) между операторами, группами операторов и чат-ботами за счет гибкой настройки правил маршрутизации чата.
Повышение эффективности работы контакт-центра в 2-3 раза. Повышение уровня обслуживания клиентов и индекса NPS. Сокращение количества звонков и расходов на них.
Техническая платформа с низким содержанием кода, для создания собственных бизнес-приложений и ИТ-решений.
Система позволяет быстро настраивать сложные процессы и приложения, без необходимости написания программного кода. В системе реализован набор инструментов, для управления процессами, включая их разработку, выполнение и мониторинг.
Система включает в себя все инструменты, для работы с мобильными бизнес-приложениями и может легко размещать приложения, работающие на широком спектре мобильных устройств, включая смартфоны и планшеты на базе Android и iOS.
Лицензии BPMSoft:Builder стоят недорого и могут быть приобретены отдельно от других продуктов линейки BPMSoft. Это позволяет быстро и легко освоить создание приложений на платформе BPMSoft.
BPMSoft позволяет вам опубликовать свое приложение в App Shop и предложить свое решение тысячам российских клиентов. Вы можете самостоятельно управлять монетизацией своей разработки, определяя лицензионные планы, стоимость и периодичность платежей.
